Métodos de pago

Una vez añadidos los artículos de su preferencia a la Bolsa de Compras, el cliente deberá registrar sus datos para que pueda efectuar el pago, mismo que podrá hacerse en cualquiera de estas modalidades:

  • Pago directo en Banco.
  • Pago con Tarjeta de Crédito/Débito.

 

Pago directo en Banco

Antes de cerrar su compra y habiendo consignado sus datos personales y de envío, el cliente seleccionará el banco y la Plataforma le suministrará el importe total a cancelarse, el nombre de la cuenta recaudadora, el código de operación, nombre y/o número de DNI y las condiciones de pago a las cuales está sujeta la transacción. Dentro de estas últimas figurará, de ser necesario, el periodo de tiempo después del cual el usuario recién puede llevar a cabo el depósito.

Concluida la Orden de Compra –la cual permanecerá como pendiente de pago hasta validarse el abono en cuenta– y transcurrido el tiempo de espera –de haberse indicado–, el cliente podrá efectuar el pago en la agencia bancaria, agente o banca por Internet de la entidad seleccionada. Para ello, deberá proporcionar el nombre de la cuenta, el código de operación y realizar el depósito por el monto exacto consignado en su Orden de Compra. Por su parte, el banco le emitirá un voucher (comprobante de pago) físico o electrónico, el cual avala la transacción y deberá ser conservado, ya que es un documento indispensable en caso se presenten futuras discrepancias y necesariamente deberá ser enviado al correo electrónico e-kuna@incalpaca.com.  para proceder a la validación de su pedido.

En esta modalidad, el cliente tendrá un plazo máximo de (03) días para hacer el pago correspondiente. Transcurrido el mismo y de no haberse llevado a cabo la cancelación del monto, la Orden de Compra será anulada y los productos seleccionados serán liberados de la reserva generada por esta orden. La Empresa no se responsabiliza por las consecuencias directas o indirectas de esta anulación.

La Empresa monitoreará periódicamente sus cuentas recaudadoras con el fin de verificar los pagos llevados a cabo hasta la fecha, es por ello que es de vital importancia y de completa y exclusiva responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos indicados anteriormente (nombre de cuenta, código de operación, monto exacto en soles).

Una vez conciliado el pago y la Orden de Compra, se iniciará el proceso de despacho, a partir del cual empieza a correr el plazo asociado a la modalidad de entrega (Despacho vía courrier).

En caso de presentarse algún problema con el pago efectuado, un Asistente de Ventas de la Empresa se pondrá en contacto con el cliente a la brevedad posible.

Pago con Tarjeta de Crédito/Débito

Los productos ofertados en esta plataforma se comercializan de forma segura. Para brindarle esta garantía al cliente, la Empresa posee un acuerdo con un proveedor externo de servicios de pago en línea, de amplia experiencia y con presencia en mercados de alto crecimiento.

Los datos suministrados por el cliente serán compartidos con el proveedor para fines exclusivos de prestación del servicio, los cuales incluyen el procesamiento de pagos y la validación de transacciones a través de un sistema anti fraude, a fin de minimizar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjeta habientes.

Al efectuar el pago mediante esta modalidad, el cliente autoriza el tratamiento confidencial de la información por el proveedor. Los datos personales, de la tarjeta de crédito y de la compra viajan encriptados en la red, quedando así protegidos.

La Empresa, por otro lado, no se responsabiliza por las posibles comisiones que los operadores de las tarjetas de crédito pudiesen aplicar.

Las tarjetas de crédito/débito mediante las cuales se puede efectuar el pago son:

  • VISA.
  • Amex (American Express).
  • MasterCard.
  • Dinners

 

Antes de cerrar su compra y habiendo consignado sus datos personales y de envío, el cliente ingresará los datos de su tarjeta de crédito, en la cual se cargará el importe total suministrado por la Plataforma.

La confirmación de la Orden de Compra se llevará a cabo una vez que la instancia correspondiente verifique que el pago efectivamente se realizó. Para ello, la empresa posee una cuenta virtual, proporcionada por el proveedor del sistema de pago, a través de la cual puede consultar en tiempo real, el estado de las transacciones hechas por el cliente.

Con la confirmación lista, se procede a iniciar el proceso de despacho, a partir del cual empieza a correr el plazo asociado a la modalidad de entrega (Despacho vía courrier)

En caso se presentase algún problema con el pago efectuado, el cliente podrá ponerse en contacto con la empresa.